Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

fly68 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi có vấn đề phát sinh.

Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích tài khoảnKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
fly68 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật khi truyền tải, giới hạn thời gian lưu trữ, kiểm soát cookie rõ ràng, và quyền truy cập tài khoản minh bạch. Những nguyên tắc này không phải tuyên bố chung chung mà được áp dụng trực tiếp vào cách hệ thống fly68 vận hành mỗi ngày trên thiết bị di động lẫn trình duyệt.

Mã hóa khi truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay xác nhận giao dịch qua ZaloPay.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định. Bạn cũng có thể chủ động yêu cầu xóa thông tin bất cứ lúc nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ ngôn ngữ ưu tiên. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng cơ bản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Từ trang tài khoản, bạn xem được thông tin đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gửi yêu cầu xóa. Mọi thay đổi nhạy cảm đều cần xác minh danh tính qua OTP.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc. Ghi rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để đội ngũ xử lý chính xác.

Live chat tiếng Việt

Mở live chat trên fly68 từ điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư trong giờ hoạt động.

Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư ngay trên trang tài khoản. Chọn loại yêu cầu, xác nhận danh tính và gửi — chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách fly68 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ đội ngũ vận hành có thẩm quyền mới được truy cập. Thông tin không được lưu trên thiết bị cá nhân của bạn trừ cookie phiên.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, số tiền và thời điểm để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không bao giờ được ghi lại.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trên trang tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết cho giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại mà không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện luồng tài khoản — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ fly68. Nếu quy định tại vùng của bạn có điều khoản riêng về dữ liệu, những điều khoản đó sẽ được ưu tiên.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.